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Reconhecimento destaca qualidade no atendimento e fortalecimento do ambiente de negócios no município
A Sala do Empreendedor de Itapema foi reconhecida com o Selo Ouro do Sebrae de Referência em Atendimento, uma das principais certificações nacionais voltadas à qualidade dos serviços prestados aos empreendedores. A entrega ocorreu nesta quinta-feira (19), com a presença do prefeito Alexandre Xepa, do secretário de Desenvolvimento Econômico e Habitação, Nicko Silva, e dos representantes do Sebrae, Aloisio Salomon, gerente da Regional Foz do Sebrae/SC, e Valdirena Riva Argenta, gestora do Programa Cidade Empreendedora na mesma regional. O encontro também reuniu as equipes da Sala do Empreendedor e da Secretaria de Desenvolvimento Econômico e Habitação, homenageadas pelo trabalho desenvolvido no atendimento aos empreendedores do município.
O prefeito Alexandre Xepa destacou que o momento tem um significado especial que vai além da conquista institucional. "Em 1997, fiz um curso do Sebrae de atendimento para poder vender picolé na praia. Hoje, tê-los como parceiros e ver esse apoio aos nossos empreendedores é motivo de muito orgulho", afirmou.
Concedido anualmente pelo Sebrae, o selo avalia o desempenho das Salas do Empreendedor em todo o país a partir de critérios como qualidade do atendimento, uso de redes sociais, divulgação de cursos e consultorias, orientação para participação em compras públicas e capacitação dos atendentes. A nota final é composta em partes iguais: metade referente às ações e processos da Sala, e metade à avaliação do cliente oculto, realizada por um profissional que busca atendimento e atribui nota conforme os critérios do edital.
Aloisio Salomon, gerente da Regional Foz do Sebrae/SC, destacou o significado da certificação para o município. "O Selo Ouro reflete o trabalho consistente e o comprometimento de toda a equipe, que atuou de forma estratégica ao longo do ano, acompanhando de perto as necessidades dos empreendedores e oferecendo orientação qualificada e soluções práticas para os pequenos negócios", afirmou.
Com o Selo Ouro, Itapema passa a integrar o grupo de municípios com melhor desempenho no atendimento ao empreendedor e segue na disputa pelo Selo Diamante, a mais alta certificação da categoria.
*Atendimento gratuito e suporte ao empreendedor*
A Sala do Empreendedor reúne serviços gratuitos para empresários e futuros empreendedores, como orientações para abertura e regularização de empresas, acesso a capacitações e apoio à gestão dos negócios. Segundo levantamento de dezembro de 2025, cerca de 50% dos CNPJs ativos em Itapema são de microempreendedores individuais (MEIs), o que reforça a importância do atendimento qualificado e do suporte contínuo ao pequeno negócio no desenvolvimento da economia local.
O secretário Nicko Silva ressaltou que a conquista reflete o esforço contínuo da equipe. "Temos avançado na desburocratização e na qualificação do atendimento, garantindo mais agilidade e suporte para os empresários. Esse selo é resultado de um trabalho técnico e constante, focado em facilitar a vida de quem tem um negócio em Itapema", afirmou.
